Dacă produsul primit a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne anunțați imediat ce primiți coletul. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate și vom trata reclamația dumneavoastră ca o chestiune prioritară. Trimiteți la adresa de e-mail info@happykoala.ro:

-     o fotografie/video a produsului care arată clar defectul (împreună cu o descriere a deteriorării)
-     număr de ordine

În subiectul e-mailului, scrieți RECLAMAȚIA PRODUSULUI și adăugați numele produsului.